Datenschutzpolitik

Wéi Airkarma Är perséinlech Donnéeën sammelt, benotzt a schützt, wann mir eng Fluchentschiedegungsfuerderung fir Iech verfollegen — an d'Rechter, déi Dir dorunner ënner der DSGVO hutt.

Versioun
2026-07-15
Gëllt ab dem
15 July 2026

1. Wien ass verantwortlech fir Är Donnéeën

Airkarma, ageschriwwen um [registered address to be confirmed] ënner der Firmennummer [company registration number to be confirmed], ass de Verantwortleche fir d'perséinlech Donnéeën, déi hei beschriwwe ginn.

Fir alles an dëser Politik, kontaktéiert contact@airkarma.fr.

2. Wat mir sammelen

  • Wien du bassNumm, E-Mail-Adress, Telefonsnummer, Gebuertsdatum, Postadress an Nationalitéit.
  • Identitéits- a ReesdokumenterPassport- oder ID-Nummer an all Buchungsbestätegung, Boardingpass oder Identitéitsdokument, dat Dir eropluet. Mir liesen automatesch de Text aus dëse Dokumenter, fir Är Ufro auszefëllen, an späicheren de extrahéierten Text.
  • Äre Fluch an Är FuerderungBuchungsreferenz, Fluchnummer, Route, Datumen, wat falsch gaangen ass, an de Fortschrëtt vun der Reklamatioun.
  • Äre Handschrëftd'Ënnerschrëft, déi Dir zitt, wann Dir d'Fuerderung zouweist, als Bild gespäichert a an der ënnerschriwwener Vereinbarung agebett.
  • Beweis vun Ärer ZoustëmmungDatum an Zäit, wou Dir Är Zoustëmmung ginn hutt, d'Versioun vun der Politik, mat där Dir zougestëmmt hutt, an d'IP-Adress an de Browser, vun deem Är Zoustëmmung koum. Mir späicheren dës Donnéeën, well d'Gesetz vun eis verlaangt, datt mir noweise kënnen, datt Dir zougestëmmt hutt.
  • Är NoriichtenKorrespondenz tëscht Iech an eis iwwer Är Fuerderung.
  • KontodonnéeënÄr Umeldungsdaten, wann Dir e Kont erstellt, fir Är Ufro ze verfollegen.

3. Firwat mir et benotzen, an eis gesetzlech Basis

  • Fir Är Fuerderung ze bewäerten an duerno ze verfollegeninklusiv d'Weiderginn vun deenen néidegen Informatiounen un d'Fluchgesellschaft. Rechtsgrondlag: d'Erfëllung vun eisem Kontrakt mat Iech an Är Zoustëmmung (Art. 6(1)(a)) fir d'Veraarbechtung vun Ärer Identitéit an Äre Reesdokumentdaten.
  • Fir Iech informéiert ze halenStatusaktualiséierungen, Ufroen no Dokumenter an d'Resultat. Rechtsgrondlag: Duerchféierung vun eisem Kontrakt.
  • Fir gesetzlech Fuerderungen opzestellen, duerchzesetzen oder ze verdeedegendorënner d'Féiere vun engem Registre vun deem, wat agedriwwen an ausbezuelt gouf. Rechtsgrondlag: eis berechtegt Interessen an gesetzlech Verflichtung.
  • Fir Buchféierungs- a Steierverpflichtungen ze erfëllenRechtsgrondlag: gesetzlech Obligatioun.

Mir verkafen Är Donnéeën net, a mir benotzen se net fir Reklamm oder fir automatiséiert Entscheedungen, déi juristesch Effekter fir Iech hunn. Eis Berechtegungsprouf ass eng op Reegelen baséiert Schätzung ënner dem Regulation (EC) No 261/2004 (EU261); eng Persoun iwwerpréift Är Ufro ier se agereecht gëtt.

4. Mat wien mir et deelen

  • D'Fluchgesellschaftd'Detailer, déi néideg sinn, fir d'Fuerderung anzereechen, dorënner Ären Numm, d'Fluchdetailer an d'Zouweisung vun der Fuerderung.
  • Geriichter, Regulateuren an national Duerchféierungsorganerwou eng Eskalatioun néideg ass, fir Är Entschiedegung zréckzekréien.
  • Déngschtleeschtungserbringer, déi fir eis schaffeneise Hosting-Provider, eise E-Mail-Liwwerungs-Provider an e Fluchdaten-Provider, deen mir offroen, fir ze bestätegen, wat mat Ärem Fluch geschitt ass. Si handelen nëmmen no eise Instruktiounen.

5. Wéi laang mir et opbehalen

Mir späicheren d'Rekorder vun de Fuerderungen ongeféier 6 Joer nodeems eng Fuerderung ofgeschloss ass. Dës Period reflektéiert, wéi laang e Sträit iwwer eng Fuerderung oder eng Buchhalungs- oder Steierpflicht realistesch opkomme kann.

Wann Dir eis verlaangt, Är Donnéeën virdrun ze läschen, anonymiséiere mir Är Opzeechnungen amplaz se direkt ze läschen — kuckt w.e.g. Är Rechter hei ënnen.

6. Wéi mir et schützen

Är Kontaktinformatiounen, Äre Gebuertsdatum, Är Adress, Är Pass- oder ID-Nummer, d'Buchungsreferenz, Är Ënnerschrëft an de Text, deen aus Äre Dokumenter extrahéiert gouf, sinn an eiser Datebank verschlësselt, sou datt se fir jiddereen onliesbar sinn, deen eng Kopie dovun ouni eis Schlësselen kritt.

Zougang zu de Reklamatiounen ass no Roll limitéiert: Nëmmen d'Personal, dat un Ärer Reklamatioun schafft, kann se opmaachen, an all Ännerung gëtt der Persoun zougewise, déi se gemaach huet.

7. Är Rechter

  • Zougang a PortabilitéitKritt eng Kopie vun allem, wat mir iwwer Iech späicheren, an engem maschinell liesbaren Format. Dir kënnt dëst zu all Moment vun Ärem Kont eroflueden oder eis froen, a mir schécken et Iech.
  • RectificatiounLoosst ongenau Donnéeën korrigéieren. Dir kënnt Äre Profil direkt änneren; frot eis fir alles anescht.
  • AuslaaschtungFrot eis, Är Donnéeën ze läschen. Mir maachen dat, andeems mir Äre Kont anonymiséieren: Ären Numm, Är Kontaktinformatiounen, Äre Gebuertsdatum, d'Donnéeën aus Ärem Identitéitsdokument, Är Ënnerschrëft an de Text vun den eropgeluede Dokumenter ginn iwwerschriwwen a kënnen net méi zréckgewonnen ginn. D'finanziell Opzeechnung vun all Ufro gëtt opbeweert, ouni eppes wat Iech identifizéiert, well mir verlaangt sinn, e Rekord vun de beandten an zréckbehalen Suen opzehalen.
  • Zoustëmmung zréckzéienzu all Moment, andeems Dir eis kontaktéiert. D'Zréckzéiung vun der Zoustëmmung huet keng Auswierkung op d'Veraarbechtung, déi schonn duerchgefouert gouf, an et kann sinn, datt mir ouni dës Zoustëmmung Är Ufro net weiderverfollege kënnen.
  • Objekt a beschränkenGegen d'Veraarbechtung opgrond vun eise berechtegten Interessen virzeschreiwen oder eis ze verlaangen, si ze limitéieren, während eng Suerg geléist gëtt.
  • Kloenun eis op contact@airkarma.fr, oder un d'Datenschutzopassungsautoritéit am Land, wou Dir wunnt oder schafft.

8. Cookies

Mir benotzen eng kleng Zuel vun absolut néidege Cookies. E Sessiouns-Cookie hält Iech an Ärem Kont ageloggt; ouni en kënne mir keen ageloggt Client vun engem aneren ënnerscheeden. Mir benotzen keng Annonce- oder Drëtt-Partei-Tracking-Cookies, dofir gëtt et hei näischt, vun deem Dir Iech ofmellen kënnt.

9. Wou Är Donnéeën gespäichert ginn

Är Donnéeën ginn op Serveren an der Europäescher Unioun gespäichert. Wann e Fournisseur, deen mir benotzen, Donnéeën ausserhalb vun der EU veraarbecht, vertrauen mir op d'standardvertraglech Klauselen vun der Europäescher Kommissioun oder op eng Angemessheetsentscheedung fir se ze schützen.

10. Ännerungen un dëser Politik

Mir kënnen dës Politik aktualiséieren. All Versioun huet uewen op dëser Säit de Versiounsidentifikator an d'Datum, a mir protokolléieren, op wéi eng Versioun Dir Är Zoustëmmung am Bezuch op Är Ufro ginn hutt — sou kënne mir Iech ëmmer déi exakt Formuléierung weisen, mat där Dir zougestëmmt hutt.