Politika tal-privatezza

Airkarma, irreġistrata f'[registered address to be confirmed] taħt in-numru tal-kumpanija [company registration number to be confirmed], hija l-kontrollur tad-data personali deskritta hawnhekk.

Għal kull ħaġa f'din il-politika, ikkuntattja contact@airkarma.fr.

• Min int — isem, indirizz tal-email, numru tat-telefon, data tat-twelid, indirizz postali u nazzjonalità.
• Dokumenti tal-identità u tal-ivvjaġġar — passaport jew numru ta' identifikazzjoni, u kwalunkwe konferma ta' prenotazzjoni, pass tal-imbarkazzjoni jew dokument ta' identità li ttella'. Aħna naqraw awtomatikament it-test minn dawk id-dokumenti biex nimlew id-domanda tiegħek, u naħżnu t-test estratt.
• It-titjira tiegħek u t-talba tiegħek — referenza tal-prenotazzjoni, numru tat-titjira, rotta, dati, x'ġara ħażin, u l-progress tal-pretesa.
• Is-sinjatura tiegħek — il-firma li tpinġi meta tassenja t-talba, maħżuna bħala immaġni u inkorporata fil-ftehim iffirmat.
• Prova tal-kunsens tiegħek — id-data u l-ħin li tajt il-kunsens, il-verżjoni tal-politika li aċċettajt, u l-indirizz IP u l-browser minn fejn ġie l-kunsens tiegħek. Aħna nżommu dan għax il-liġi titlob minna li nkunu nistgħu nuru li tajt il-kunsens.
• Il-messaġġi tiegħek — korrispondenza bejnek u bejnietna dwar il-pretensjoni tiegħek.
• Data tal-kont — id-dettalji tal-login tiegħek, jekk toħloq kont biex issegwi t-talba tiegħek.

• Biex tivvaluta u ssegwi t-talba tiegħek — inkluż li naqsmu dak li hu meħtieġ mal-linja tal-ajru. Bażi legali: twettiq tal-kuntratt tagħna miegħek, u l-kunsens tiegħek (Art. 6(1)(a)) għall-ipproċessar tad-dejta tal-identità u tad-dokumenti ta' vjaġġ tiegħek.
• Biex nibqgħu ninfurmawk — aġġornamenti dwar l-istatus, talbiet għal dokumenti, u r-riżultat. Bażi legali: twettiq tal-kuntratt tagħna.
• Biex jistabbilixxi, jeżerċita jew jiddefendi pretensjonijiet legali — inkluż iż-żamma ta' rekord ta' dak li ġie rkuprat u mħallas. Bażi legali: l-interessi leġittimi tagħna u obbligu legali.
• Biex jissodisfa l-obbligi kontabbli u tat-taxxa — Bażi legali: obbligu legali.

Ma nbiegħux id-dejta tiegħek, u ma nużawhiex għall-irklamar jew għal deċiżjonijiet awtomatizzati li jwasslu għal effetti legali għalik. Il-verifika tal-eliġibbiltà tagħna hija stima bbażata fuq regoli skont l-Regulation (EC) No 261/2004 (EU261); persuna tirrevedi t-talba tiegħek qabel ma tiġi ppreżentata.

• Il-linja tal-ajru — id-dettalji meħtieġa biex isir il-pretensjoni, inklużi l-isem tiegħek, id-dettalji tat-titjira u l-assenjazzjoni tal-pretensjoni.
• Qrati, regolaturi u korpi nazzjonali ta' infurzar — fejn meħtieġa l-eskalazzjoni biex tirrikupera l-kompensazzjoni tiegħek.
• Fornituri tas-servizz li jaħdmu għalina — il-fornitur tal-hosting tagħna, il-fornitur tal-kunsinna tal-email tagħna, u fornitur tad-dejta tat-titjira li nikkonsulta biex nikkonfermaw x'ġara mat-titjira tiegħek. Jaġixxu biss skont l-istruzzjonijiet tagħna.

Inżommu r-rekords tat-talbiet għal madwar 6 snin wara li tingħalaq talba. Dak il-perjodu jirrifletti kemm żmien tista' realistikament tinqala' tilwima dwar talba, jew obbligu ta' kontabbiltà jew taxxa.

Jekk titlobna nħassru d-dejta tiegħek qabel dik id-data, aħna nagħmlu r-rekords tiegħek anonimi minflok ma nħassrhom kompletament — ara d-drittijiet tiegħek hawn taħt.

Id-dettalji ta' kuntatt tiegħek, id-data tat-twelid, l-indirizz, in-numru tal-passaport jew tal-karta tal-identità, ir-referenza tar-riżerva, il-firma u t-test estratt mid-dokumenti tiegħek huma kriptati fid-database tagħna, għalhekk ma jistgħux jiġu mqraw minn ħadd li jikseb kopja minnhom mingħajr iċ-ċwievet tagħna.

L-aċċess għat-talbiet huwa ristrett skont ir-rwol: biss il-persunal li qed jaħdem fuq it-talba tiegħek jista' jiftaħha, u kull bidla tiġi rreġistrata kontra l-persuna li għamletha.

• Aċċess u portabbiltà — tikseb kopja ta' dak kollu li nżommu dwarek, f'format li jinqara minn magna. Tista' tniżżilha inti stess fi kwalunkwe ħin mill-kont tiegħek, jew titlobna u nibagħtuhielek.
• Irrettifika — Ikollok id-dejta mhux preċiża kkorreġuta. Tista' teditja l-profil tiegħek direttament; staqsina għal kull ħaġa oħra.
• Tħassir — Itlobna biex nħassru d-dejta tiegħek. Nagħmlu dan billi nnaqqsu l-anonimità tal-kont tiegħek: l-isem tiegħek, id-dettalji ta' kuntatt, id-data tat-twelid, id-dejta mid-dokument tal-identità, il-firma u t-test tad-dokumenti mniżżla jiġu sostitwiti u ma jistgħux jiġu rkuprati. Ir-rekord finanzjarju ta' kwalunkwe talba jinżamm, mingħajr xejn li jidentifikak, għax aħna obbligati nżommu rekord tal-flus rkuprati u mħallsa.
• Irtirar tal-kunsens — F'kull ħin, billi tikkuntattjana. Irtirar tal-kunsens ma jħassarx l-ipproċessar li diġà sar, u nistgħu ma nkunux nistgħu nkomplu talba mingħajrha.
• Oġġett u jirrestrinġi — Oġġezzjona għall-ipproċessar ibbażat fuq l-interessi leġittimi tagħna, jew titlobna nirrestrinġuh waqt li tkun qed tiġi riżolta kwistjoni.
• Jilmenta — lilna fuq contact@airkarma.fr, jew lill-awtorità superviżorja għall-protezzjoni tad-data fil-pajjiż fejn tgħix jew taħdem.

Nużaw numru żgħir ta' cookies strettament neċessarji. Cookie tas-sessjoni iżommok loggat fil-kont tiegħek; mingħajrha ma nistgħux niddistingwu bejn klijent wieħed loggat u ieħor. Ma nużawx cookies ta' reklamar jew ta' traċċar minn terzi, għalhekk m'hemm xejn hawnhekk li tista' tirrifjuta.

Id-dejta tiegħek hija maħżuna fuq servers fl-Unjoni Ewropea. Meta fornitur li nużaw jipproċessa dejta barra mill-UE, niddependu fuq il-klawżoli kuntrattwali standard tal-Kummissjoni Ewropea jew fuq deċiżjoni ta' adegwatezza biex nipproteġuha.

Nistgħu naġġornaw din il-politika. Kull verżjoni tinkludi l-identifikatur tal-verżjoni u d-data fil-quċċata ta' din il-paġna, u nirreġistraw liema verżjoni int tajt il-kunsens għaliha fir-rigward tal-pretensjoni tiegħek — sabiex dejjem inkunu nistgħu nuru l-kliem eżatt li aċċettajt.