O firmie Airkarma

Airkarma to nazwa handlowa spółki TETRIS GROUP LLC z siedzibą pod adresem Sharjah Media City (Shams) Free Zone, Sharjah, Zjednoczone Emiraty Arabskie (numer rejestrowy 2541900, numer licencji 2541900.01). TETRIS GROUP LLC jest stroną każdej umowy dotyczącej roszczenia i wydawcą tej strony.

Zajmujemy się wyłącznie roszczeniami na podstawie rozporządzenia (WE) nr 261/2004: lotami z UE, Islandii, Norwegii lub Szwajcarii oraz lotami do tych krajów wykonywanymi przez europejską linię lotniczą. Loty z Wielkiej Brytanii podlegają przepisom UK261, którymi jeszcze się nie zajmujemy. Jeśli Państwa lot wykracza poza ten zakres, informujemy o tym, zamiast wszczynać sprawę.

Sprawdzenie lotu na tej stronie zajmuje około dwóch minut. Jeśli przysługuje odszkodowanie, podpisują Państwo cesję roszczenia: pozwala nam ona prowadzić sprawę bezpośrednio z linią lotniczą i odebrać odszkodowanie w Państwa imieniu. Następnie zgłaszamy roszczenie linii i odpowiadamy na jej zastrzeżenia. W ciągu 14 dni roboczych od otrzymania odszkodowania wypłacamy Państwu należną część.

W ciągu 14 dni od podpisania mogą Państwo bezpłatnie odstąpić od umowy; roszczenie wraca wtedy do Państwa. Jeśli sprawę można rozstrzygnąć tylko w sądzie, uprzedzamy o tym wcześniej i nigdy nie narażamy Państwa na dodatkowe koszty bez Państwa zgody.

Nic, jeśli nic nie uzyskamy. Jeśli odzyskamy odszkodowanie, zatrzymujemy 25 % (z VAT), a pozostałe 75 % wypłacamy Państwu. Jeśli nic nie odzyskamy, nie są nam Państwo nic winni. Stawka jest taka sama dla wszystkich linii i wszystkich kwot.

Nasze poradniki i strony o liniach lotniczych opierają się na tekście rozporządzenia i na wyrokach Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej, które je interpretują. Każda strona wymienia wyroki, na których się opiera, odsyła do tekstów urzędowych i podaje datę ostatniej aktualizacji.

Jeśli znajdą Państwo błąd, prosimy o wiadomość na adres contact@airkarma.fr – poprawimy go.

W sprawie roszczenia, skargi lub innej kwestii prosimy pisać na adres contact@airkarma.fr. Nota prawna, regulamin i polityka prywatności są dostępne u dołu każdej strony.