Over Airkarma

Airkarma is een handelsnaam van TETRIS GROUP LLC, met maatschappelijke zetel te Sharjah Media City (Shams) Free Zone, Sharjah, Verenigde Arabische Emiraten (oprichtingsnummer 2541900, vergunningsnummer 2541900.01). TETRIS GROUP LLC is de contractpartij bij elke claim en de uitgever van deze site.

We behandelen uitsluitend claims onder Verordening (EG) nr. 261/2004: vluchten vanuit de EU, IJsland, Noorwegen of Zwitserland, en vluchten naar die landen met een Europese maatschappij. Vluchten vanuit het Verenigd Koninkrijk vallen onder UK261, dat we nog niet behandelen. Valt uw vlucht hierbuiten, dan zeggen we u dat in plaats van een claim te openen.

U controleert uw vlucht op deze site in ongeveer twee minuten. Komt die in aanmerking, dan ondertekent u de overdracht van uw vordering: daarmee kunnen wij rechtstreeks met de luchtvaartmaatschappij handelen en de compensatie namens u ontvangen. Daarna dienen we de claim in bij de maatschappij en reageren we op haar bezwaren. Binnen 14 werkdagen nadat we de compensatie hebben ontvangen, betalen we u uw deel uit.

U kunt binnen 14 dagen na ondertekening kosteloos herroepen; de vordering wordt dan aan u teruggedragen. Kan een claim alleen via de rechter worden afgehandeld, dan laten we u dat eerst weten en verplichten we u nooit zonder uw toestemming tot extra kosten.

Niets als we niets binnenhalen. Halen we de compensatie binnen, dan houden we 25% incl. btw in en betalen we u de overige 75% uit. Halen we niets binnen, dan bent u ons niets verschuldigd. Het percentage is voor elke maatschappij en elk bedrag hetzelfde.

Onze gidsen en pagina's over luchtvaartmaatschappijen zijn gebaseerd op de tekst van de verordening en op de arresten van het Hof van Justitie van de Europese Unie die haar uitleggen. Elke pagina noemt de arresten waarop ze steunt, linkt naar de officiële teksten en vermeldt wanneer ze voor het laatst is bijgewerkt.

Ziet u een fout, schrijf ons dan op contact@airkarma.fr en we passen het aan.

Voor een vraag over uw claim, een klacht of iets anders kunt u ons schrijven op contact@airkarma.fr. De juridische informatie, de voorwaarden en het privacybeleid staan onderaan elke pagina.