Über Airkarma
Airkarma setzt für Fluggäste die Entschädigung durch, die die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 bei Verspätung, Annullierung und Überbuchung vorsieht. Hier steht, wer den Dienst betreibt, wie ein Anspruch abläuft, was er kostet und wie wir diese Website schreiben.
Wer Airkarma betreibt
Airkarma ist ein Handelsname der TETRIS GROUP LLC mit Sitz in Sharjah Media City (Shams) Free Zone, Sharjah, Vereinigte Arabische Emirate (Gründungsnummer 2541900, Lizenznummer 2541900.01). Die TETRIS GROUP LLC ist Vertragspartnerin bei jedem Anspruch und Herausgeberin dieser Website.
Was wir bearbeiten
Wir bearbeiten ausschließlich Ansprüche nach der Verordnung (EG) Nr. 261/2004: Flüge ab der EU, Island, Norwegen oder der Schweiz sowie Flüge in diese Länder mit einer europäischen Fluggesellschaft. Flüge ab dem Vereinigten Königreich fallen unter UK261, das wir noch nicht bearbeiten. Liegt Ihr Flug außerhalb dieses Rahmens, sagen wir Ihnen das, statt einen Anspruch anzulegen.
So läuft ein Anspruch ab
Sie prüfen Ihren Flug auf dieser Website in etwa zwei Minuten. Kommt er infrage, unterschreiben Sie die Abtretung Ihres Anspruchs: Damit können wir direkt mit der Fluggesellschaft verhandeln und die Entschädigung in Ihrem Namen entgegennehmen. Wir fordern die Zahlung bei der Fluggesellschaft ein und antworten auf ihre Einwände. Innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der Entschädigung zahlen wir Ihnen Ihren Anteil aus.
Innerhalb von 14 Tagen nach der Unterschrift können Sie kostenlos widerrufen; der Anspruch wird dann an Sie zurückabgetreten. Lässt sich ein Anspruch nur vor Gericht durchsetzen, sagen wir es Ihnen vorher und verpflichten Sie nie ohne Ihre Zustimmung zu zusätzlichen Kosten.
Was es kostet
Nichts, wenn wir nichts erreichen. Setzen wir die Entschädigung durch, behalten wir 25 % inkl. MwSt. ein und zahlen Ihnen die übrigen 75 % aus. Erreichen wir nichts, schulden Sie uns nichts. Der Satz ist für alle Fluggesellschaften und alle Beträge gleich.
Wie wir diese Website schreiben
Unsere Ratgeber und Seiten zu Fluggesellschaften stützen sich auf den Wortlaut der Verordnung und auf die Urteile des Gerichtshofs der Europäischen Union, die sie auslegen. Jede Seite nennt die Urteile, auf die sie sich stützt, verlinkt die amtlichen Texte und zeigt, wann sie zuletzt aktualisiert wurde.
Wenn Sie einen Fehler finden, schreiben Sie uns an contact@airkarma.fr, und wir korrigieren ihn.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrem Anspruch, Beschwerden oder anderen Anliegen schreiben Sie uns an contact@airkarma.fr. Impressum, AGB und Datenschutzerklärung sind unten auf jeder Seite verlinkt.