Ryanair Verspätung oder Flugausfall: Ihre Entschädigung
Ist Ihr Flug mit Ryanair mit 3 Stunden Verspätung oder mehr angekommen, wurde er kurzfristig annulliert oder wurde Ihnen die Beförderung verweigert, stehen Ihnen nach der EU-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 möglicherweise 250 bis 600 € pro Fluggast zu – unabhängig vom Ticketpreis.
Zuletzt aktualisiert: 28. September 2026
Wie viel Ihnen zusteht
- 250 €
- Flüge bis 1.500 km
- 400 €
- Flüge von 1.500 bis 3.500 km sowie alle Flüge über 1.500 km innerhalb der EU
- 600 €
- Flüge über 3.500 km, ausgenommen Flüge innerhalb der EU
Pro Fluggast, auch für Kinder mit eigenem Sitzplatz. Hat die Fluggesellschaft Ihnen eine anderweitige Beförderung angeboten und sind Sie je nach Entfernung höchstens 2, 3 oder 4 Stunden verspätet angekommen, darf sie den Betrag um die Hälfte kürzen (Artikel 7 Absatz 2).
Kein Erfolg, keine Gebühr: Setzen wir Ihre Entschädigung durch, behalten wir 25 % inkl. MwSt. ein. Andernfalls zahlen Sie nichts.
Wann die Verordnung für Flüge von Ryanair gilt
Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 gilt für jeden Flug von Ryanair ab einem Flughafen in der EU, in Island, Norwegen oder der Schweiz. Da Ryanair eine europäische Fluggesellschaft ist, gilt sie außerdem für ihre Flüge in diese Länder, egal von wo.
Ihre Rechte je nach Situation
Verspäteter Flug
Sind Sie 3 Stunden oder mehr nach der planmäßigen Ankunftszeit an Ihrem Endziel angekommen, haben Sie Anspruch auf eine Ausgleichszahlung wie bei einer Annullierung – so hat es der Gerichtshof der Europäischen Union 2009 bestätigt (Sturgeon). Entscheidend ist die Ankunft, also der Moment, in dem sich die Flugzeugtüren öffnen, nicht der Abflug.
Annullierter Flug
Hat Ryanair Ihren Flug annulliert und Sie weniger als 14 Tage vor Abflug darüber informiert, steht Ihnen eine Ausgleichszahlung zu, es sei denn, Ihnen wurde ein anderer Flug mit ähnlichen Abflug- und Ankunftszeiten angeboten (Artikel 5). Unabhängig von der Vorlaufzeit können Sie zwischen einer Erstattung und einem Ersatzflug wählen.
Nichtbeförderung
Wurde Ihnen gegen Ihren Willen die Beförderung verweigert – meist wegen Überbuchung –, obwohl Sie eine bestätigte Buchung hatten und rechtzeitig eingecheckt waren, steht Ihnen sofort eine Ausgleichszahlung zu (Artikel 4).
Betreuung während der Wartezeit
Unabhängig von der Ursache muss Ryanair Ihnen während der Wartezeit Mahlzeiten und Erfrischungen und, falls eine Übernachtung nötig ist, ein Hotel samt Transfer dorthin stellen (Artikel 9).
Was Sie über Ansprüche gegen Ryanair wissen sollten
- Ryanair (Ryanair DAC) hat eine irische Betriebsgenehmigung und ist damit eine europäische Fluggesellschaft. Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 gilt für ihre Flüge ab der EU, Island, Norwegen oder der Schweiz sowie für ihre Flüge in diese Länder.
- Ihr Flug kann von einer anderen Fluggesellschaft der Ryanair-Gruppe durchgeführt werden: Malta Air oder Lauda Europe, beide mit maltesischer Genehmigung, oder Buzz mit polnischer Genehmigung. Auch das sind europäische Fluggesellschaften, es gelten also dieselben Regeln. Welche Gesellschaft den Flug durchführt, steht auf Ihrer Bordkarte. Ryanair UK hat eine britische Genehmigung.
- Fast alle Ryanair-Flüge bleiben innerhalb Europas. Dort beträgt die Ausgleichszahlung 250 € für Flüge bis 1.500 km und 400 € für längere Flüge innerhalb der EU. 600 € gibt es nur für Flüge über 3.500 km aus der EU hinaus, die Ryanair selten anbietet.
- Ryanair gibt an, seine Flüge nicht zu überbuchen; eine Nichtbeförderung wegen Überbuchung ist daher selten. Wird Ihnen die Beförderung trotzdem gegen Ihren Willen verweigert, und nicht etwa wegen fehlender Reisedokumente, steht Ihnen eine Ausgleichszahlung zu.
- Ryanairs eigene Information über Fluggastrechte zählt Arbeitskämpfe zu den außergewöhnlichen Umständen und erwähnt keine Ausgleichszahlung bei großer Verspätung. Der Gerichtshof der Europäischen Union hat jedoch entschieden, dass ein Streik des eigenen Personals einer Fluggesellschaft kein außergewöhnlicher Umstand ist (Airhelp gegen SAS, C-28/20, 2021) und dass eine Ankunft mit 3 Stunden Verspätung oder mehr denselben Anspruch begründet wie eine Annullierung (Sturgeon, 2009).
- Nach den Bedingungen von Ryanair sollen Fluggäste ihren Anspruch direkt bei Ryanair einreichen und ihr 14 Tage Zeit für eine Antwort geben, bevor sie Dritte einschalten. Nach EU-Recht ist eine Klausel, die Ihnen die Abtretung Ihres Anspruchs verbietet, nicht durchsetzbar (Gerichtshof der Europäischen Union, Eventmedia, C-11/23, 2024).
- Ryanair veröffentlicht eigene Pünktlichkeitszahlen: 88 % der Flüge waren im August 2026 pünktlich, in jedem Monat seit Januar 2025 zwischen 85 % und 93 %. Unabhängige Auswertungen kommen auf niedrigere Werte. Für Ihren Anspruch zählt ohnehin nur, wann Ihr eigener Flug angekommen ist.
Wann eine Entschädigung unwahrscheinlich ist
Eine Ausgleichszahlung steht Ihnen in der Regel nicht zu, wenn:
- der Flug mit weniger als 3 Stunden Verspätung angekommen ist;
- Sie mindestens 14 Tage vor Abflug über die Annullierung informiert wurden;
- die Störung auf außergewöhnliche Umstände zurückgeht, die sich auch dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen worden wären – etwa Unwetter, Einschränkungen der Flugsicherung, ein Sicherheitsrisiko oder ein Streik von Personal, das nicht bei der Fluggesellschaft beschäftigt ist;
- der Flug nicht unter die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 fällt (siehe oben).
Ein technischer Defekt oder ein Streik des eigenen Personals von Ryanair ist in der Regel kein außergewöhnlicher Umstand; die Entschädigung bleibt dann meist geschuldet.
Wenn Ryanair nicht zahlt
Lehnt Ryanair Ihren Anspruch ab oder antwortet nicht, können Sie sich bei der nationalen Durchsetzungsstelle des Landes beschweren, in dem Ihr Flug gestartet ist.
Oder überlassen Sie es uns: Wir machen Ihren Anspruch gegenüber Ryanair geltend und, wenn nötig, bei der Durchsetzungsstelle oder vor Gericht.
Häufige Fragen
Gilt die Verordnung für meinen Flug mit Ryanair?
Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 gilt für jeden Flug von Ryanair ab einem Flughafen in der EU, in Island, Norwegen oder der Schweiz. Da Ryanair eine europäische Fluggesellschaft ist, gilt sie außerdem für ihre Flüge in diese Länder, egal von wo.
Wie viel Entschädigung kann ich von Ryanair bekommen?
250 € für Flüge bis 1.500 km, 400 € für Flüge von 1.500 bis 3.500 km sowie für alle Flüge über 1.500 km innerhalb der EU und 600 € für längere Flüge – pro Fluggast, unabhängig vom Ticketpreis.
Was kostet es, den Anspruch über Airkarma geltend zu machen?
Keine Vorauszahlung. Setzen wir Ihre Entschädigung durch, behalten wir 25 % inkl. MwSt. ein. Andernfalls zahlen Sie nichts.
Bekomme ich eine Entschädigung, wenn Ryanair meinen Flug wegen eines Fluglotsenstreiks annulliert hat?
In der Regel nicht: Ein Streik der Fluglotsen liegt außerhalb des Einflusses von Ryanair und gilt meist als außergewöhnlicher Umstand. Ryanair muss Ihnen trotzdem eine Erstattung oder einen anderen Flug anbieten sowie Mahlzeiten und, falls nötig, ein Hotel während der Wartezeit. Ein Streik des eigenen Personals von Ryanair ist etwas anderes: Er befreit Ryanair nicht von der Ausgleichszahlung.
Muss ich meinen Anspruch zuerst selbst bei Ryanair geltend machen?
Nach den Bedingungen von Ryanair sollen Sie Ihren Anspruch direkt einreichen und Ryanair 14 Tage Zeit für eine Antwort geben, bevor Sie Dritte einschalten. Sie dürfen Ihren Anspruch trotzdem einem Fluggastrechte-Dienst übertragen: Der Gerichtshof der Europäischen Union hat 2024 entschieden, dass Fluggesellschaften die Abtretung nicht verbieten können.
Ist die Erstattung von Ryanair dasselbe wie die Entschädigung?
Nein. Die Erstattung gibt Ihnen den Ticketpreis zurück, wenn Ihr Flug annulliert wurde. Die Ausgleichszahlung von 250 € bis 600 € kommt hinzu, für die Störung selbst, wenn die Voraussetzungen erfüllt sind. Wer die Erstattung annimmt, verliert die Ausgleichszahlung nicht.
Airkarma ist ein unabhängiger Dienst zur Durchsetzung von Fluggastrechten und steht in keiner Verbindung zu Ryanair.