Eurowings Streik: Ihre Rechte und Ihre Entschädigung

• Im April 2026 rief die Vereinigung Cockpit, im Streit um die betriebliche Altersversorgung der Piloten im Lufthansa-Konzern, die Piloten von Eurowings am 13. und 14. April sowie erneut am 16. und 17. April zum Streik auf, gemeinsam mit denen von Lufthansa, laut den Mitteilungen von Lufthansa an Reisebüros. Ein Streik des eigenen Personals einer Fluggesellschaft ist kein außergewöhnlicher Umstand (Gerichtshof der Europäischen Union, Airhelp gegen SAS, C-28/20, 2021).
• Auch 2022 streikten die Piloten von Eurowings, wegen ihrer Arbeitsbelastung: 24 Stunden am 6. Oktober und drei Tage vom 17. bis 19. Oktober, als am ersten Tag nur 191 von 443 Flügen stattfanden.
• Streiks an den Flughäfen selbst sind ein anderer Fall. Am 27. und 28. Februar 2025 rief ver.di die Beschäftigten der Flughäfen Düsseldorf und Köln/Bonn zum Streik auf, zwei der wichtigsten Basen von Eurowings. Solche Streiks von Personen, die nicht für Eurowings arbeiten, schließen eine Ausgleichszahlung in der Regel aus; Eurowings muss Sie aber trotzdem erstatten oder umbuchen und betreuen.
• Manche Eurowings-Flüge führt Eurowings Europe durch, eine Schwestergesellschaft mit maltesischer Genehmigung. Die Streikaufrufe nannten Eurowings; wurde Ihr Flug von Eurowings Europe durchgeführt, schuldet Eurowings Europe die Ausgleichszahlung, und es kommt darauf an, ob deren eigenes Personal gestreikt hat.

2021 hat der Gerichtshof der Europäischen Union entschieden, dass ein Streik, zu dem eine Gewerkschaft des eigenen Personals der Fluggesellschaft aufruft, etwa der Piloten oder Flugbegleiter, um bessere Bezahlung oder Arbeitsbedingungen durchzusetzen, kein außergewöhnlicher Umstand ist: Er gehört zur normalen Tätigkeit einer Fluggesellschaft, die mit Arbeitskämpfen ihres Personals rechnen muss (Airhelp gegen SAS, C-28/20). Annullierungen und Verspätungen von 3 Stunden oder mehr wegen eines solchen Streiks begründen daher in der Regel einen Anspruch.

Dasselbe gilt für einen sogenannten wilden Streik, bei dem sich nach einer überraschenden Ankündigung der Unternehmensleitung ein großer Teil der Besatzung gleichzeitig krankmeldet (Gerichtshof, Krüsemann, C-195/17, 2018).

Ein Streik von Personen, die nicht für die Fluggesellschaft arbeiten, etwa der Fluglotsen, des Sicherheitspersonals oder des Flughafenpersonals selbst, ist in der Regel ein außergewöhnlicher Umstand: Er liegt außerhalb des Einflusses der Fluggesellschaft. Hat er Ihre Annullierung oder Verspätung verursacht, ist in der Regel keine Ausgleichszahlung fällig, sofern die Fluggesellschaft alles Zumutbare getan hat, um die Störung zu begrenzen, bis hin zur Umbuchung auf den Flug einer anderen Fluggesellschaft, wenn das schneller ging (Gerichtshof, TAP, C-74/19, 2020).

Fluglotsenstreiks in einem Land treffen auch Flüge, die seinen Luftraum nur durchqueren: Ein Streik der französischen Fluglotsen verzögert zum Beispiel Flüge zwischen Spanien und Deutschland.

Auch wenn der Streik ein außergewöhnlicher Umstand ist, bleiben Ihre übrigen Rechte bestehen. Wird Ihr Flug annulliert, wählen Sie zwischen der Erstattung des Tickets binnen 7 Tagen und einem Ersatzflug zum Ziel. Während der Wartezeit muss die Fluggesellschaft Mahlzeiten und Erfrischungen, zwei Telefongespräche oder E-Mails und, falls eine Übernachtung nötig ist, ein Hotel samt Transfer anbieten (Artikel 8 und 9). Bewahren Sie die Belege für alles auf, was Sie selbst bezahlen müssen.

Streiks werden oft Tage oder Wochen im Voraus angekündigt. Hat die Fluggesellschaft Ihren Flug annulliert und Sie mindestens 14 Tage vor Abflug informiert, ist keine Ausgleichszahlung fällig, die Wahl zwischen Erstattung und Ersatzflug bleibt Ihnen aber. Hat sie Sie später informiert, gelten die üblichen Fristen für Annullierungen: Die Ausgleichszahlung kann fällig sein, wenn das eigene Personal der Fluggesellschaft gestreikt hat.

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