Lufthansa Streik: Ihre Rechte und Ihre Entschädigung

• Das eigene Personal von Lufthansa wird von drei Gewerkschaften vertreten: der Vereinigung Cockpit für die Piloten, der UFO für die Flugbegleiter und ver.di für das Bodenpersonal. Ruft eine von ihnen zum Streik bei Lufthansa auf, streikt das eigene Personal der Fluggesellschaft, und das ist nach dem Gerichtshof der Europäischen Union kein außergewöhnlicher Umstand (Airhelp gegen SAS, C-28/20, 2021).
• 2026 riefen die Vereinigung Cockpit, im Streit um die betriebliche Altersversorgung der Piloten, und die UFO zu einer Reihe von Streiks bei Lufthansa auf: am 12. Februar (beide Gewerkschaften), am 12. und 13. März (Piloten), am 10. April (Flugbegleiter), am 13. und 14. April (Piloten, auch bei Lufthansa CityLine und Eurowings), am 15. und 16. April (Flugbegleiter) sowie am 16. und 17. April (Piloten, auch bei Eurowings), laut den eigenen Mitteilungen von Lufthansa an Reisebüros.
• Frühere Streiks des eigenen Personals waren unter anderem der ver.di-Streik des Lufthansa-Bodenpersonals am 7. Februar 2024 und der UFO-Streik der Flugbegleiter am 12. März 2024 in Frankfurt und am 13. März 2024 in München.
• Nicht jeder Streik, der Lufthansa-Flüge am Boden hält, ist ein Streik von Lufthansa-Personal. Streiks, zu denen ver.di bei Flughafenbetreibern und Sicherheitsfirmen aufruft, etwa an elf deutschen Flughäfen am 10. März 2025, und Fluglotsenstreiks, etwa in Frankreich am 3. und 4. Juli 2025, gehen von Dritten aus: Sie schließen eine Ausgleichszahlung in der Regel aus, Lufthansa muss Sie aber trotzdem erstatten oder umbuchen und betreuen.
• Um Ihren Fall einzuordnen, prüfen Sie, wer zum Streik aufgerufen hat und gegen wen: Ein Streik der Vereinigung Cockpit oder der UFO bei Lufthansa ist ein Streik des eigenen Personals. Die Annullierungsnachricht von Lufthansa nennt den Streik in der Regel. Wurde Ihr Flug von einer anderen Gesellschaft der Gruppe durchgeführt, etwa Eurowings oder Lufthansa CityLine, schuldet diese die Ausgleichszahlung.

2021 hat der Gerichtshof der Europäischen Union entschieden, dass ein Streik, zu dem eine Gewerkschaft des eigenen Personals der Fluggesellschaft aufruft, etwa der Piloten oder Flugbegleiter, um bessere Bezahlung oder Arbeitsbedingungen durchzusetzen, kein außergewöhnlicher Umstand ist: Er gehört zur normalen Tätigkeit einer Fluggesellschaft, die mit Arbeitskämpfen ihres Personals rechnen muss (Airhelp gegen SAS, C-28/20). Annullierungen und Verspätungen von 3 Stunden oder mehr wegen eines solchen Streiks begründen daher in der Regel einen Anspruch.

Dasselbe gilt für einen sogenannten wilden Streik, bei dem sich nach einer überraschenden Ankündigung der Unternehmensleitung ein großer Teil der Besatzung gleichzeitig krankmeldet (Gerichtshof, Krüsemann, C-195/17, 2018).

Ein Streik von Personen, die nicht für die Fluggesellschaft arbeiten, etwa der Fluglotsen, des Sicherheitspersonals oder des Flughafenpersonals selbst, ist in der Regel ein außergewöhnlicher Umstand: Er liegt außerhalb des Einflusses der Fluggesellschaft. Hat er Ihre Annullierung oder Verspätung verursacht, ist in der Regel keine Ausgleichszahlung fällig, sofern die Fluggesellschaft alles Zumutbare getan hat, um die Störung zu begrenzen, bis hin zur Umbuchung auf den Flug einer anderen Fluggesellschaft, wenn das schneller ging (Gerichtshof, TAP, C-74/19, 2020).

Fluglotsenstreiks in einem Land treffen auch Flüge, die seinen Luftraum nur durchqueren: Ein Streik der französischen Fluglotsen verzögert zum Beispiel Flüge zwischen Spanien und Deutschland.

Auch wenn der Streik ein außergewöhnlicher Umstand ist, bleiben Ihre übrigen Rechte bestehen. Wird Ihr Flug annulliert, wählen Sie zwischen der Erstattung des Tickets binnen 7 Tagen und einem Ersatzflug zum Ziel. Während der Wartezeit muss die Fluggesellschaft Mahlzeiten und Erfrischungen, zwei Telefongespräche oder E-Mails und, falls eine Übernachtung nötig ist, ein Hotel samt Transfer anbieten (Artikel 8 und 9). Bewahren Sie die Belege für alles auf, was Sie selbst bezahlen müssen.

Streiks werden oft Tage oder Wochen im Voraus angekündigt. Hat die Fluggesellschaft Ihren Flug annulliert und Sie mindestens 14 Tage vor Abflug informiert, ist keine Ausgleichszahlung fällig, die Wahl zwischen Erstattung und Ersatzflug bleibt Ihnen aber. Hat sie Sie später informiert, gelten die üblichen Fristen für Annullierungen: Die Ausgleichszahlung kann fällig sein, wenn das eigene Personal der Fluggesellschaft gestreikt hat.

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