Grèves en Italie du 20 au 22 novembre 2026 : vols annulés, vols garantis et vos droits

• vendredi 20 novembre : grève générale de la CGIL, pour toute la journée de travail, dans tous les secteurs publics et privés, transport aérien compris. La CGIL dénonce le coût de la vie, les choix budgétaires du gouvernement, les salaires et les retraites ;
• samedi 21 novembre : grève nationale du personnel d'ENAV, qui assure le contrôle aérien en Italie, de 13 h à 17 h (FILT-CGIL et UGL-TA) ;
• dimanche 22 novembre : grève de 24 heures du personnel d'ENAV à Milan Malpensa, de 0 h 01 à 24 h (RSA FAST-CONFSAL-AV), et grève de 24 heures des agents de sûreté de Sicuritalia IVRI à l'aéroport de Venise Marco Polo.

Les jours de grève, la loi italienne protège les vols au départ entre 7 h et 10 h et entre 18 h et 21 h : ils doivent être assurés. L'ENAC publie peu avant chaque grève la liste des autres vols garantis. La grève des contrôleurs du 21 novembre, de 13 h à 17 h, tombe entièrement en dehors de ces créneaux : les vols de cette tranche sont les plus exposés.

Les contrôleurs aériens et les agents de sûreté ne travaillent pas pour les compagnies : une annulation due à leur grève est en général considérée comme une circonstance extraordinaire, et l'indemnisation forfaitaire n'est en principe pas due. Le 20 novembre, le personnel des compagnies peut aussi se joindre à la grève générale. Quand le propre personnel d'une compagnie fait grève pour ses propres conditions de travail, l'indemnisation est en principe due (Cour de justice de l'Union européenne, arrêt Airhelp contre SAS, C-28/20, 2021), mais la question n'est pas tranchée pour une grève générale contre la politique du gouvernement. Nous examinons chaque dossier au cas par cas.

L'indemnisation d'une annulation dépend aussi de la date à laquelle vous avez été prévenu. Si votre compagnie vous a prévenu au moins deux semaines à l'avance, soit au plus tard le 6 novembre pour un vol du 20 novembre, le 7 novembre pour le 21 et le 8 novembre pour le 22, aucune indemnisation n'est due, mais le remboursement ou un autre vol le reste.

Quelle que soit la cause, la compagnie doit vous proposer le remboursement intégral sous 7 jours ou un autre vol vers votre destination. Pendant l'attente, elle vous doit des repas et rafraîchissements et, si vous devez passer la nuit sur place, un hôtel et le transport jusqu'à celui-ci. Lorsqu'elle est due, l'indemnisation est par passager :

• 250 € jusqu'à 1 500 km, par exemple Milan Malpensa–Paris-Charles-de-Gaulle (environ 600 km) ou Rome Fiumicino–Paris-Orly (environ 1 090 km) ;
• 400 € de 1 500 à 3 500 km, par exemple Naples–Londres Gatwick (environ 1 590 km) ;
• 600 € au-delà de 3 500 km, par exemple Rome Fiumicino–New York JFK (environ 6 870 km).

Si vous arrivez à destination avec 3 heures de retard ou plus, les mêmes montants peuvent s'appliquer (Cour de justice de l'Union européenne, arrêt Sturgeon, C-402/07, 2009), et c'est la même question de la cause qui tranche. C'est l'heure d'ouverture des portes à l'arrivée qui compte (arrêt Germanwings, C-452/13, 2014).

Vérifiez votre réservation dans l'application de la compagnie avant de partir, et conservez chaque e-mail ou SMS annonçant une annulation ou un nouvel horaire : la date compte. Si votre vol est annulé, choisissez entre le remboursement et un autre vol, gardez vos justificatifs de repas et d'hôtel, et vérifiez votre vol avec nous : deux minutes, et rien à payer si nous ne gagnons pas.

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Les textes sur lesquels s'appuie cette page :

• Règlement (CE) n° 261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004 · EUR-Lex
• Arrêt Sturgeon, C-402/07 (2009), Cour de justice de l'Union européenne · CURIA
• Arrêt Germanwings, C-452/13 (2014), Cour de justice de l'Union européenne · CURIA
• Arrêt Airhelp, C-28/20 (2021), Cour de justice de l'Union européenne · CURIA