Grève easyJet : vos droits et votre indemnisation

• Du 2 au 6 octobre 2026, le personnel navigant commercial d'easyJet basé au Portugal a fait grève pour la stabilité de ses plannings et sa rémunération, à l'appel du syndicat SNPVAC, qui a recensé 443 vols annulés au départ de Lisbonne, Porto et Faro.
• En France, les hôtesses et stewards d'easyJet ont fait grève à la mi-août 2026 contre les changements de planning de dernière minute et la fatigue : près de 100 vols au départ de la France ont été annulés en un week-end, Lyon étant la base la plus touchée, avant qu'un accord sur les plannings signé le 1er septembre 2026 ne mette fin au conflit.
• En Italie, les pilotes et le personnel navigant commercial d'easyJet se sont joints aux grèves nationales du 14 novembre 2025 (quatre heures), du 26 février 2026 (24 heures, avec le personnel d'ITA Airways) et du 5 juillet 2026, dans des conflits sur leur convention collective.
• Il s'agissait de grèves du propre personnel d'easyJet, que la Cour de justice de l'Union européenne ne considère pas comme une circonstance extraordinaire (arrêt Airhelp contre SAS, C-28/20, 2021) : les annulations et les retards de 3 heures ou plus qu'elles ont causés ouvrent en principe droit à indemnisation. Les grèves des contrôleurs aériens, qui touchent les nombreux vols d'easyJet en France, en général non.
• easyJet vole sous trois compagnies : easyJet Europe, easyJet UK et easyJet Switzerland. L'indemnisation est due par celle qui a opéré votre vol ; un vol au départ du Royaume-Uni opéré par easyJet UK relève des règles britanniques, et non du règlement européen.

En 2021, la Cour de justice de l'Union européenne a jugé qu'une grève déclenchée par un syndicat du personnel de la compagnie, comme ses pilotes ou son personnel navigant commercial, pour obtenir de meilleurs salaires ou conditions n'est pas une circonstance extraordinaire : elle relève de l'exercice normal de l'activité d'une compagnie, qui doit s'attendre à des conflits sociaux avec son personnel (arrêt Airhelp contre SAS, C-28/20). Les annulations et les retards de 3 heures ou plus causés par une telle grève ouvrent donc en principe droit à indemnisation.

Il en va de même d'une grève dite sauvage, quand une grande partie de l'équipage se déclare malade en même temps après une annonce surprise de la direction (Cour de justice, arrêt Krüsemann, C-195/17, 2018).

Une grève de personnes qui ne travaillent pas pour la compagnie, comme les contrôleurs aériens, les agents de sûreté ou le personnel de l'aéroport lui-même, est en général une circonstance extraordinaire : elle échappe à la maîtrise de la compagnie. Si elle a causé votre annulation ou votre retard, l'indemnisation n'est en général pas due, à condition que la compagnie ait fait ce qui était raisonnablement possible pour limiter la perturbation, y compris vous réacheminer sur le vol d'une autre compagnie quand c'était plus rapide (Cour de justice, arrêt TAP, C-74/19, 2020).

Les grèves du contrôle aérien dans un pays touchent aussi les vols qui ne font que traverser son espace aérien : une grève des contrôleurs français retarde par exemple des vols entre l'Espagne et l'Allemagne.

Même lorsque la grève est une circonstance extraordinaire, vos autres droits restent entiers. Si votre vol est annulé, vous choisissez entre le remboursement de votre billet sous 7 jours et un autre vol vers votre destination. Pendant l'attente, la compagnie doit vous proposer des repas et des rafraîchissements, deux appels téléphoniques ou courriels et, si vous devez passer la nuit sur place, un hôtel et le transport jusqu'à celui-ci (articles 8 et 9). Gardez les justificatifs de tout ce que vous devez payer vous-même.

Les grèves sont souvent annoncées des jours ou des semaines à l'avance. Si la compagnie a annulé votre vol et vous a prévenu au moins 14 jours avant le départ, aucune indemnisation n'est due, mais vous gardez le choix entre remboursement et autre vol. Si elle vous a prévenu plus tard, les règles habituelles de préavis des annulations s'appliquent : l'indemnisation peut être due si la grève était celle du personnel de la compagnie.

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