Flug umgeleitet: Ihre Rechte, der Transfer und die Entschädigung
Landet ein Flug an einem anderen Flughafen als dem gebuchten, behandelt die Verordnung das auf eine von zwei Arten, je nachdem, wie weit Sie von Ihrem Ziel entfernt gelandet sind. In beiden Fällen schuldet Ihnen die Fluggesellschaft mehr als eine Entschuldigung.
Zuletzt aktualisiert: 4. Oktober 2026
Wie viel Ihnen zusteht
- 250 €
- Flüge bis 1.500 km
- 400 €
- Flüge von 1.500 bis 3.500 km sowie alle Flüge über 1.500 km innerhalb der EU
- 600 €
- Flüge über 3.500 km, ausgenommen Flüge innerhalb der EU
Pro Fluggast, auch für Kinder mit eigenem Sitzplatz.
Kein Erfolg, keine Gebühr: Setzen wir Ihre Entschädigung durch, behalten wir 25 % inkl. MwSt. ein. Andernfalls zahlen Sie nichts.
Gelandet an einem anderen Flughafen derselben Stadt oder Region
Ist das Flugzeug an einem anderen Flughafen gelandet, der dieselbe Stadt oder Region bedient, ist der Flug nicht annulliert. Der Gerichtshof der Europäischen Union hat 2021 in einem Fall entschieden, in dem ein Flug nach Berlin-Tegel nach Berlin-Schönefeld umgeleitet wurde, dass die Umleitung dann als Verspätung behandelt wird (Austrian Airlines, C-826/19): Eine Ausgleichszahlung kann fällig sein, wenn Sie den gebuchten Flughafen oder ein anderes, mit der Fluggesellschaft vereinbartes nahes Ziel 3 Stunden oder mehr nach der planmäßigen Ankunftszeit erreicht haben, aus einem Grund, den die Fluggesellschaft zu vertreten hat. Die Umleitung allein begründet keinen Anspruch.
Die Fluggesellschaft zahlt den Transfer
Die Fluggesellschaft muss die Kosten für Ihre Beförderung vom Landeflughafen zum gebuchten Flughafen oder zu einem anderen, mit Ihnen vereinbarten nahen Ziel tragen (Artikel 8 Absatz 3). Nach dem Gerichtshof muss sie das von sich aus anbieten, ohne dass Sie danach fragen. Hat sie das nicht getan und haben Sie Taxi, Bahn oder Bus selbst bezahlt, muss sie Ihnen die Kosten erstatten: Bewahren Sie die Belege auf.
Ganz woanders gelandet
Ist das Flugzeug an einem Flughafen gelandet, der nicht dieselbe Stadt oder Region wie Ihr Ziel bedient, wird der Flug wie eine Annullierung behandelt. Dann haben Sie die Rechte bei einer Annullierung: die Wahl zwischen Erstattung und Ersatzbeförderung zum Ziel, Betreuung während der Wartezeit und, wenn die Ursache im Verantwortungsbereich der Fluggesellschaft lag, eine Ausgleichszahlung von 250 bis 600 € pro Fluggast je nach Entfernung.
Der Grund der Umleitung zählt
Wie bei jeder Verspätung oder Annullierung hängt die Ausgleichszahlung vom Grund ab. Wetter, das den Zielflughafen geschlossen hat, oder Beschränkungen der Flugsicherung sind in der Regel außergewöhnliche Umstände. Ein technischer Defekt in der Regel nicht. Gleich aus welchem Grund muss die Fluggesellschaft Sie während der Wartezeit betreuen, mit Mahlzeiten, Erfrischungen und, falls nötig, einem Hotel (Artikel 9).
Wann eine Entschädigung unwahrscheinlich ist
Eine Ausgleichszahlung steht Ihnen in der Regel nicht zu, wenn:
- der Flug mit weniger als 3 Stunden Verspätung angekommen ist;
- Sie mindestens 14 Tage vor Abflug über die Annullierung informiert wurden;
- die Störung auf außergewöhnliche Umstände zurückgeht, die sich auch dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen worden wären – etwa Unwetter, Einschränkungen der Flugsicherung, ein Sicherheitsrisiko oder ein Streik von Personal, das nicht bei der Fluggesellschaft beschäftigt ist;
Häufige Fragen
Wir wurden zu einem nahen Flughafen umgeleitet, und ich habe ein Taxi zum gebuchten Flughafen bezahlt. Bekomme ich das Geld zurück?
Ja. Die Fluggesellschaft muss den Transfer zum gebuchten Flughafen oder zu einem mit Ihnen vereinbarten nahen Ziel bezahlen und hätte ihn selbst anbieten müssen. Schicken Sie ihr Ihre Belege.
Wir sind pünktlich am anderen Flughafen gelandet, aber ich war erst 3 Stunden später am gebuchten Flughafen. Ist das eine Verspätung?
Das kann es sein. Bei einer Umleitung zu einem Flughafen derselben Stadt oder Region zählt, wann Sie den gebuchten Flughafen oder das mit der Fluggesellschaft vereinbarte nahe Ziel erreicht haben. Lag das 3 Stunden oder mehr nach der planmäßigen Ankunft und hatte die Fluggesellschaft den Grund zu vertreten, kann eine Ausgleichszahlung fällig sein.
Unser Flug wurde zu einem Flughafen in einer anderen Region umgeleitet, und wir sind mit dem Bus weitergefahren. Was steht mir zu?
Der Flug wird wie eine Annullierung behandelt: Sie haben Anspruch auf Beförderung zum Ziel oder Erstattung, auf Betreuung während der Wartezeit und, wenn die Fluggesellschaft keine außergewöhnlichen Umstände nachweist, auf eine Ausgleichszahlung nach der Entfernung.